Ésta es solución que recomendamos en tu caso:
Asesoría
para buscar una solución
- Acercamiento: Los asesores te ayudan a lidiar con los retos constantes del negocio, asistiéndote ante problemas y aconsejándote dónde encontrar recursos útiles para la mejora continua.
- Duración: Relación estable/duradera.
- Enfoque: Ligado a lo estratégico, a alinear las necesidades con los procesos y objetivos de la compañía.
-
Servicios contemplados:
- Auditoria inicial previa
- Elaboración de una estrategia de actuación
- Participación activa continuada en las decisiones TIC del cliente
- Proposición activa continuada de mejoras o nuevas soluciones
- Gestión de proveedores (búsqueda, negociación, seguimiento, reporte, etc.)
Desarrollo
y consultoría de soluciones TIC
- Acercamiento: Facilitación de soluciones antes necesidades o demandas concretas.
- Duración: Comúnmente finitas en el tiempo, enfocadas a uno o más proyectos.
- Enfoque: Hacia la entrega final de un producto/solución, el cual comúnmente puede venir derivado de un proyecto/desarrollo.
-
Servicios contemplados:
- Análisis, planificación, desarrollo, ejecución, seguimiento, control y cierre de proyectos
- Interconexión entre sistemas
- Migración de sistemas
- Desarrollo de informes automatizados
Servicios
de Soporte y Monitorización
- Acercamiento: Tareas de acción, de ejecución, de buscar una la solución inmediata a los problemas, con menor aporte de valor que la consultoría o la asesoría.
- Duración: Variable, puede haber servicios puntuales, periódicos, continuos o bajo demanda.
- Enfoque: Ligado a que éstos se presten de la forma más rápida y óptima posible.
-
Servicios contemplados:
- Monitorización de servicios del cliente
- Soporte correctivo y preventivo de desarrollos y aplicaciones
- Coordinación Soportes contratados por el cliente
INTEGRAL
Todo en un mismo plan
- Acercamiento: Combinación de TODAS LAS OPCIONES DE SERVICIO que posibilita una mayor capacidad de actuación y respuesta ante las necesidades.
- Duración: Relación estable/duradera.
- Enfoque: Ligado a un acompañamiento y evolución contínua.
-
Servicios contemplados:
- Auditoria inicial previa
- Elaboración de una estrategia de actuación
- Participación activa continuada en las decisiones TIC del cliente
- Proposición activa continuada de mejoras o nuevas soluciones
- Gestión de proveedores
- Gestión de proyectos
- Interconexión de sistemas
- Desarrollo de informes automatizados
- Monitorización de servicios
- Soporte correctivo y preventivo